Conditions de réservation

CONDITIONS GENERALES DE LOCATION

Les locations ne pourront être prises en considération qu’après signature du contrat, de la réception d’un acompte, de frais de réservation de 12.00 €, de la prime d’assurance annulation pour la location de cottage (facultative) et accord de notre part confirmé par lettre ou e-mail.
Tout campeur est tenu de se conformer au règlement intérieur du camping.
Il appartient au campeur de s’assurer. Le camping décline toutes responsabilités en cas de vol, incendie, intempéries, etc…et en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du campeur.

Dans le cas d’arrivée retardée, votre location/emplacement restera disponible jusqu’au lendemain midi. En l’absence de message, l’hébergement locatif/emplacement devient libre et le montant du séjour reste acquis par le camping. Dans le cas d’arrivée retardée et/ou de départ anticipé, le règlement correspondant à la période réservée sera exigible en totalité et aucun remboursement, ni aucune déduction ne seront consentis.
La location est faite à titre strictement personnel. Le locataire ne pourra en aucun cas sous-louer, ni céder sa location. Le tribunal d’Amiens est le seul compétent en cas de litige.

Suite à la transposition de la Directive européenne du 21 mai 2013 par l’ordonnance n°2015-1033 du 20 août 2015 et le décret n°2015-1382 du 30 octobre 2015, les consommateurs ont désormais la possibilité de recourir à un médiateur des litiges en matière de consommation au niveau de la branche économique. Le Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV), sera le référent pour le secteur du tourisme : le CMAP (Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris) qui est une plateforme émanant de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris. Le recours à la médiation est gratuit pour le consommateur.

Hébergement locatif :
Le solde est à régler au plus tard 30 jours avant votre arrivée. Attention : passé ce délai, si nous n’avons pas reçu votre règlement, nous considérons votre réservation comme annulée. Les frais de réservation et l’acompte resteront acquis au camping.

Le dépassement du nombre maximum de personnes (bébé inclus) entraînera la fin immédiate de la location et le montant de la location restera dû.

A votre arrivée, la location sera disponible après 16h et le jour du départ, la location doit être libérée avant 10h.
En cas d’annulation, il sera retenu, ou vous resterez devoir : les frais de location et d’assurance (facultative) et à titre d’indemnité de rupture du contrat :
– un montant égal à 30% du coût intégral du séjour, si vous annulez plus d’un mois avant la date prévue d’arrivée,
– un montant égal au total du séjour, si vous annulez moins d’un mois avant la date prévue d’arrivée, ou si vous ne vous présentez pas à cette date.

Afin d’être intégralement rembourser des indemnités de rupture de contrat, vous pouvez souscrire une assurance Annulation et Interruption facultative dans votre contrat de location. Notre partenaire Gritchen Affinity s’engage à rembourser tout ou une partie du séjour aux seuls clients ayant souscrit l’assurance Campez Couvert. En cas d’annulation, avertir le camping de votre désistement dès la survenance d’un évènement empêchant votre départ par courrier ou par mail. Si le sinistre est prévu dans les conditions générales (disponible sur le www.campez-couvert.com  ou auprès du camping), aviser l’assureur dans les 48h et fournir tous les renseignements nécessaires et documents justificatifs. Cette assurance est facultative mais vivement conseillée.
A votre arrivée, nous vous demanderons : une caution pour l’hébergement de 200€ et une caution ménage (voir le tableau des tarifs forfait ménage) en chèque,  en espèce ou CB. Elles vous seront restituées sous réserve d’un état des lieux lors de votre départ.
Le matériel de chaque location fait l’objet d’un inventaire chiffré, le locataire est tenu de contrôler à son arrivée et de signaler le jour même toute anomalie.
Le nettoyage de la location est à la charge du locataire. En fin de séjour, la location doit être restituée en parfait état de propreté sinon la caution ménage sera retenue.
Si vous prenez le forfait ménage lors de votre réservation, seule une caution de 200 € vous sera demandée pour l’hébergement. Le forfait ménage n’inclut pas les points suivants : poubelles vidées et propres, vaisselles propres et rangées, lave-vaisselles vidé, barbecue, cafetière, réfrigérateur, micro-ondes et bouilloire vidés et nettoyés. Sinon la somme de 30 € vous sera facturée.
Chaque locataire ou occupant est tenu de s’abstenir de faire du bruit ou de circuler en voiture entre 23h et 8h. Pour toute nuisance sonore durant cette plage horaire, la caution de 200 € sera retenue.

Location d’emplacement :
Le solde est à régler au plus tard 30 jours avant votre arrivée. Attention : passé ce délai, si nous n’avons pas reçu votre règlement, nous considérons votre réservation comme annulée. Les frais de réservation et l’acompte resteront acquis au camping.
Le jour prévu de votre arrivée, l’emplacement sera disponible à partir de 12 h.
Le jour prévu du départ, l’emplacement devra être libre à 12 h au plus tard. Pour tout départ après 12 h, prévoir la location d’une nuitée supplémentaire.
Le séjour sera facturé de la date d’arrivée à la date du départ mentionnée  sur le contrat (même pour un retard d’arrivée ou un départ anticipé qui est toujours considéré comme définitif).

En cas d’un départ anticipé et seulement en cas de force majeure, le séjour restant à effectuer sera remboursé. Sont considérés comme cas de force majeure : décès et hospitalisation de vous-mêmes et de votre famille proche.
Si un cas de force majeure vient annuler totalement votre séjour, 50% de l’acompte sera remboursé, à condition que la direction soit prévenue au plus tard 30 jours avant la date d’arrivée.
Chaque locataire ou occupant est tenu de s’abstenir de faire du bruit ou de circuler en voiture entre 23h et 8h. Pour toute nuisance sonore durant cette plage horaire, une pénalité de 100 € vous sera facturée.

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